Fretes e Devoluções

A Proteção EPIs realiza entregas para todo o território nacional. O valor do frete é calculado individualmente para cada pedido, considerando o CEP de destino, peso, volume dos produtos e transportadora disponível para a região. Antes da finalização da compra, nossa equipe informará o valor e o prazo estimado de entrega. O envio dos produtos será realizado após a confirmação do pagamento e aprovação do pedido. Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações em decorrência de fatores externos, como condições climáticas, greves, dificuldades logísticas ou outras situações alheias ao controle da Proteção EPIs. É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Caso haja erro nas informações fornecidas ou ausência de recebedor no local, eventuais custos adicionais para reenvio poderão ser cobrados. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue com avarias, o cliente deverá comunicar nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos e informações para análise. Após a verificação, a Proteção EPIs avaliará a situação e providenciará a solução adequada conforme o caso. Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso inadequado, danos causados por mau uso, alterações realizadas pelo cliente ou solicitações realizadas fora dos prazos previstos nesta política. Os custos de transporte para trocas motivadas por escolha do cliente, como alteração de tamanho, modelo ou cor, serão de responsabilidade do comprador. Nos casos de defeito de fabricação, avaria no transporte ou erro no envio por parte da Proteção EPIs, os custos de coleta, troca ou reenvio serão assumidos pela empresa. Para dúvidas sobre fretes, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para clientes de todo o Brasil.